14.11.2024
Вам нравится обслуживание в Альфа-Банке? Мне - нет
Если у тебя есть пистолет - ты можешь ограбить банк. Если у тебя есть банк - ты можешь ограбить всех. (с) Не помню, кто сказал.
Пользуюсь Сбером, но понадобилась карта другого банка. Выбрал Альфа-Банк. Карту оформляли по рекламной акции банка.
Итак, Альфа Банк, акция "Приведи друга". Оформил дебетовую карту, ссылку-приглашение переслал жене, она оформила карту, всё сделали 2 августа 2024 года.
По картам были совершены покупки, все условия акции были соблюдены (читал очень внимательно). Бонус так и не начислили. В чате приложения банка проблему не решают, занимаются отписками и желают хорошего дня. Держат клиентов за дурачков, проще говоря.
Ссылка была переслана в личные сообщения вконтакте, жена сидела рядом и по ней оформила карту. Оформление по другой ссылке исключено. Сложилось впечатление, что Альфа-Банк сознательно занимается обманом, достаточно набрать в поисковике - Альфа-Банк обман по акции "Приведи друга" - люди возмущаются откровенным враньём операторов в чате про "не ту ссылку" "не ту акцию" и т.д.
В целом - дело не в бонусе, он небольшой и погоды не сделает. Неприятен сам факт обмана. Если Альфа-Банк обманывает клиентов в таких мелочах, чего от них ожидать в случае возникновения спорных ситуаций на более крупные суммы? Вопрос риторический. Не выплата бонуса пусть останется на их совести. Хотя, о чём это я, какая совесть.
Само приложение банка работает с перебоями, не всегда можно зайти. С приложением того же Сбера у меня лично такого не было ни разу.
Итог: отвратительное, на мой взгляд, начало работы с клиентом. По окончании 20% периода вклада вывожу деньги в другой банк (уже завёл карту в ВТБ), с Альфой больше никаких дел. Не удивлюсь, если попытаются заблокировать перевод, сославшись на 115-ФЗ.
Совет - не ведитесь на их рекламные акции - обманут. Рекламу про бионические протезы надо же на что-то снимать.
Обновление от 1.11.24. Деньги вывести получилось без проблем, блокировать не стали. На мою просьбу закрыть все счета и карты (некоторые продукты самому закрыть в приложении без оператора в этом банке невозможно) долго уговаривали передумать, обещая всяческие бонусы и розыгрыши от банка. Спасибо, но нет. Одного розыгрыша достаточно.
ВТБ, кстати, по акции выплатили бонус. Могу рекомендовать оформить их дебетовую карту здесь (Условия: начислим по 1000 ₽ вам и другу, когда он получит карту и совершит покупки на сумму от 5 000 ₽ в течение 30 дней с момента подачи заявки.) Не реклама.
Всего комментариев: 0 | |